Garanzia e Assistenza Autel Robotics Italia

Le seguenti condizioni devono essere soddisfatte per usufruire del servizio di garanzia Autel Robotics:

• Durante il periodo di garanzia, il prodotto è stato utilizzato normalmente, come previsto dal manuale del fabbricante.
• Che non sia stato eseguito smontaggio non autorizzato dei prodotti, modifiche o installazioni non previste.
• Che non vi siano etichette, numeri di serie danneggiati o falsificati, oppure che mostrano segni di manomissione o alterazione.
• Possesso di prova d'acquisto valida del prodotto (in Italia scontrino o fattura fiscale del rivenditore).

Le seguenti situazioni non sono soggette a condizioni del servizio di garanzia Autel Robotics:

• Crash o bruciature causate da fattori non manifatturieri.
• Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio o l'apertura guscio che non ha seguito le istruzioni dei manuali ufficiali.
• Danni causati da errata installazione, o un errato uso o funzionamento, nonostante la guida dei manuali.
• Danni causati da modifiche non autorizzate del circuito elettronico o da utilizzo errato della batteria e/o caricabatterie.
• Danni causati da un tentativo volo, di cui non si ha prima eguito le istruzioni preliminari descritte nei manuali.
• Danni causati da un uso in caso di maltempo (cioè vento forte, pioggia, tempesta di sabbia / polvere, ecc).
• Danni causati dall'utilizzo dell'apparecchio in ambiente con interferenze elettromagnetiche (cioè zona mineraria, ripetitori telefonici, cavo ad alta tensione, stazioni radio, ecc.)
• Danni causati da utilizzare l'apparecchio in un ambiente noto con interferenze con altri dispositivi wireless (cioè trasmettitore, video-collegamento, segnali Wi-Fi, ecc.)
• Danni causati dall'utilizzo dell'unità con un peso maggiore di quello previsto dal costruttore al decollo.
• Danni causati da volo forzato con componenti logori o danneggiati.
• Danni causati da problemi di affidabilità o di compatibilità per l'utilizzo di componenti di terze parti.
• Danni causati dall'utilizzo dell'unità con batteria scarica o difettosa.

Varie

• Autel chiede che i clienti siano responsabili dei costi di trasporto, quando inviano il loro prodotto per riparazione o sostituzione. Lo staff tecnico dei centri di servizio post-vendita esaminerà il prodotto per identificare il problema e la responsabilità della riparazione. Se è un problema di qualità del prodotto stesso, Autel accetterà tutto il costo di verifica, il costo del materiale sostituito, il costo della manodopera e le spese di spedizione del prodotto riparato al cliente.
• Se Autel determina che il prodotto non rientra nella garanzia, Autel informerà il cliente o il dealer dei costi di riparazione e di spedizione prima alla riparazione del prodotto.
• Se il problema non è soggetto a garanzia o causato da emissione non manifatturiero, quindi il costo della verifica, materiale e costo del lavoro sarà addebitato in base alla natura del problema.
• È possibile chiamare il rivenditore Autel o Autel centro di assistenza post-vendita per maggiori informazioni su processo di manutenzione autorizzato.

Biz Enterprise S.r.l. importatore e distributore autorizzato Autel Robotics Italia